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Pourquoi utiliser Tiktok pour son entreprise ?

TIKTOK, C’EST QUOI ?

 

TikTok est un réseau social sur lequel on partage des vidéos courtes de 3 à 180 secondes. Créée en 2016, cette plateforme connaît un essor depuis son lancement et révolutionne le format habituel des réseaux sociaux, des médias, de la musique. Avec plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs par mois dans le monde, et 3 milliards de téléchargements, Tiktok s’est rapidement imposé comme un des réseaux sociaux les plus en vogue. Utilisé dans plus de 150 pays, Tik Tok est le réseau qui génère le plus d’engagement aujourd’hui.

Il se démarque de ses autres concurrents car il est centré uniquement sur la création, le partage et le visionnage de vidéos, avec une interface ultra simplifiée, qui rend tout le monde addict !  La preuve, les utilisateurs vont en moyenne 8x par jour sur l’app et y passent environ 52 minutes par jour.

Mais pourquoi autant de succès ?

L’intelligence artificielle de TikTok

TikTok est construit, comme tous les autres réseaux sociaux sur la base d’un algorithme de recommandation assez puissant. Celui-ci (qui a d’ailleurs été beaucoup critiqué), évalue le comportement de ses utilisateurs et leur propose du contenu adapté à ce qu’ils aiment de façon assez précise. Si vous aimez des vidéos en rapport avec la cuisine, TikTok vous proposera des vidéos de recettes, des vidéos sur des ustensiles de cuisine, des conseils et bien plus encore, parfaitement adaptés à vos goûts. 

UNE INTERFACE SIMPLE D’UTILISATION

Tiktok possède une interface super simple d’utilisation et la création de contenu est facile, ce qui permet de fidéliser les utilisateurs. Tout le monde peut créer du contenu sans pour autant être un professionnel du montage ou de la vidéo. Les contenus sont ultra diversifiés et surtout, ils sont  proposés de façon illimitée. C’est toujours le même geste : on scroll vers le bas. Quand on commence il est difficile de s’arrêter !

En quoi TikTok est intéressant pour votre entreprise ?

Il peut être particulièrement pertinent pour votre entreprise de vous positionner sur ce réseau.

En effet, même si de plus en plus d’entreprises s’y mettent, elles sont beaucoup moins présentes que sur les réseaux plus traditionnels comme Facebook, Linkedin ou Instagram. Il y a donc certainement une place à prendre dans votre secteur d’activité, à condition d’occuper le terrain avant vos concurrents ! 

Autre avantage, ce réseau privilégie une culture authentique et naturelle qui implique de créér du contenu plus décalé et spontané que sur les autres plateformes. Cela ne nécessite donc pas d’avoir un matériel de professionnels, ni d’engager des comédiens. Pour être virale, une vidéo doit simplement correspondre aux codes de TikTok : format portrait, filmé avec votre smartphone. C’est donc plutôt accessible et faisable pour la majorité des entreprises, sans avoir à débloquer de budget.

Aussi, TikTok s’attarde beaucoup moins sur le nombre d’abonnés pour vous rendre visible. Il est donc à l’heure actuelle plus facile de s’imposer sur le réseau et de gagner en visibilité de manière totalement organique (sans publicité payante), ce qui prouve la puissance de cette application.

Qui sont les utilisateurs de TikTok ?

Mes clients se trouvent-ils sur TikTok ?

Même si ce réseau social possède beaucoup d’atouts et qu’il est toujours tentant de s’essayer à une nouvelle plateforme en tant qu’entreprise, il est toujours essentiel de se poser la question de la cohérence entre vos prospects et les utilisateurs type de cette dernière.

Il faut donc savoir qu’à ses débuts, TikTok a évidemment été pris d’assaut par la jeune génération (en particulier les 15-24 ans), qui représentait une grande majorité des utilisateurs. Cependant, depuis 2020 et notamment suite aux multiples confinements, les utilisateurs sont devenus beaucoup plus diversifiés, et les 30-50 ans s’intéressent de plus en plus à ce réseau immersif. 

En 2021, cette nouvelle audience des 30-50 ans était moins active sur TikTok que la Gen Z (qui génère le plus d’engagement) mais elle s’avère néanmoins plus captive et en veille permanente. On note même une très forte présence des 50 ans et plus (environ 30 %). Comme beaucoup de réseaux sociaux, au moment de leur essor et de leur pic de téléchargement, la plateforme tend à se généraliser pour attirer une population plus diversifiée, ce qui la rend très intéressante pour l’avenir.

Quels peuvent être les inconvénients de TikTok pour votre entreprise ?

  • Tiktok est une plateforme qui est aujourd’hui un outil de communication incontestable pour la stratégie marketing de toute entreprise. Cependant, le format proposé par TikTok est la vidéo. Ce format peut être un inconvénient à l’inverse d’Instagram, Facebook ou Snapchat qui eux concilient les vidéos et les images, ce qui permet d’être plus flexible. 
  • De plus, si vous n’êtes pas à l’aise avec l’application, il est nécessaire de comprendre les codes de TikTok avant de vous lancer sur l’application
  • Tik Tok est une application qui ne peut pas correspondre à toutes les images de marques. Si vous êtes une entreprise sérieuse, il est peut-être compliqué de s’adapter à l’univers divertissant et amusant de l’application. 
  • Contrairement aux autres réseaux sociaux, il n’est actuellement pas possible de mettre un lien direct de votre site internet depuis votre profil. Vous pouvez seulement renvoyer vers votre compte Instagram ou votre compte YouTube
  • Même si l’utilisation de TikTok est intuitive et ludique, il est nécessaire d’aborder la création de contenus de façon stratégique pour votre entreprise, et de publier très régulièrement (voir plus que sur la majorité des réseaux), ce qui peut rendre son utilisation très chronophage pour votre équipe. 

À vous donc, de peser le pour et le contre ! Voici quelques astuces qui vont pouvoir vous aider à agrandir votre communauté.

Comment utiliser TikTok pour promouvoir votre entreprise ?

C’est une réponse qui peut paraître évidente mais le plus important est de trouver les bonnes idées de contenus à créer tout en ayant les bons codes de la plateforme qui sont très différents des autres réseaux sociaux. Pour cela il faut vraiment prendre le temps de regarder et d’être en veille active et permanente sur le réseau.  Il va s’agir ensuite de créer une ligne éditoriale avec plusieurs thématiques de contenus à développer régulièrement, en mixant des sujets de niche et trends du moment pour maximiser votre impact.

1. Démarquez-vous grâce à votre personnalité

Il est conseillé de montrer votre personnalité et de se démarquer. Les utilisateurs vous suivent pour ça, car ils veulent voir des personnalités différentes. Créez un sentiment de proximité avec vos abonnés. Il faut créer un contenu amusant et unique qui représente l’univers de votre marque  et qui va permettre aux utilisateurs de découvrir votre entreprise sous un autre angle en adoptant un ton plus personnel que les autres réseaux sociaux. Le ton se veut plus ludique, et les utilisateurs s’attendent aussi à recevoir de la valeur (des histoires, des conseils, des astuces). Autrement dit, peu de place pour du contenu trop promotionnel ou commercial.

2. Utilisez des #

Les hashtags servent essentiellement à faire connaître votre contenu. Ils sont très puissants, ils permettent à l’algorithme de se baser sur un thème pour ensuite avoir plus de chances d’être partagés et d’être au bon endroit, au bon moment. Il est donc important de choisir les hashtags les plus pertinents possibles. On conseille généralement d’utiliser un maximum de 5 hashtags, dont 2 de niches (# précis, et descriptif de votre activité et/ou vidéo), et 3 # populaires (par exemple, ceux liés aux trends du moment).

3. Soyez à l’affût des trends Tiktok

Être à l’affût des tendances, est un point essentiel pour être vu. Les trends TikTok se démodent aussi vite qu’elles arrivent. C’est pourquoi, il faut suivre ce qui se passe, et être à l’affût, pour pouvoir rebondir sur ces tendances en créant un contenu adapté pour votre entreprise. Il est important d’utiliser les trends, mais il est encore plus important d’y ajouter la touche personnelle de votre entreprise, cela vous démarquera !

4. Utilisez des musiques tendances 

La musique permet de dynamiser votre vidéo, mais pas seulement, parfois même elle arrive à captiver les utilisateurs jusqu’à la fin juste parce qu’ils aiment la musique. Soyez donc judicieux sur le choix de celle-ci (il faut qu’elle soit cohérente avec votre message) et si possible, filmez vous en rythme avec la musique ! 

5. Postez régulièrement et au bon moment

Comme la majorité des réseaux sociaux, c’est le rythme et la fréquence de vos publications qui vont vous permettre de grandir plus rapidement ou non. Si vous avez un rythme régulier, vous allez former une communauté qui va aimer vous suivre, avoir un rythme fidélisent les utilisateurs. C’est comme sur tous les réseaux sociaux, poster régulièrement augmente la possibilité d’être vu.

L’algorithme met en avant les vidéos sur la page “Pour toi” en fonction de l’interactivité et des visionnages répétés. Si elles n’en suscitent pas beaucoup, elles ne seront pas beaucoup partagées. C’est à ce moment précis que les heures de publication deviennent importantes et peuvent faire la différence. Évidemment, il faut publier aux heures de pointe quand les gens regardent le plus. En général les meilleurs moments pour poster sont de 6h à 10h le matin et de 19h à 22h le soir. Il faut noter que, Tik Tok est un réseau social de divertissement, il est donc déconseillé de publier pendant  les heures de travail et/ou de cours. Bon à savoir : il est possible de planifier/programmer des vidéos depuis la version web de TikTok.

6. Connaître les KPI à suivre sur Tik tok

Lorsque vous vous inscrivez sur TikTok et que vous créez un compte, vous êtes automatiquement dirigé vers un compte dit personnel. Pour accéder aux statistiques, il vous faut un compte professionnel. Il va vous permettre d’analyser votre contenu, de connaître les statistiques et va vous permettre de comprendre votre audience

Notez bien qu’il faut compter 7 jours après la création de votre compte avant que toutes les données puissent apparaître.

Voici les données les plus pertinentes à suivre pour mesurer l’efficacité de vos contenus sur Tik Tok :

  • Le nombre de vidéos publiées (les recommandations de la plateforme sont de 1 à 4 vidéos par jour !)
  • La portée de chaque post
  • Le taux d’engagement moyen de chaque post
  • L’évolution du nombre d’abonnés
  • Les données liées à votre audience 

Rendez-vous sur  l’onglet “données analytiques” pour accéder à ces statistiques : la vue d’ensemble du profil, les statistiques sur le contenu et les statistiques sur les abonnés. Attention, en dessous de 100 abonnés, il y aura peu de données disponibles.

Comment créer un Tiktok qui cartonne ?

Les 2 ingrédients indispensables pour une vidéo qui cartonne sont, sans surprise, la qualité de la vidéo et du son. Même si le réseau laisse toute la place au contenu authentique, il est nécessaire de respecter un certain standard de qualité. Pas besoin de caméra ou d’une équipe de tournage, les téléphones d’aujourd’hui font de très belles vidéos et suffisent largement. Cependant, il est toujours mieux de favoriser une bonne lumière et un décor adapté. Une fois tournée, n’hésitez pas à miser un montage dynamique et attrayant, en utilisant des effets de transitions, et en vous calant sur le rythme de la musique par exemple. Si vous avez choisi d’ajouter une voix off, travaillez votre intonation, articulez et soyez dynamique ! Respectez le format 9:16, et privilégiez une durée de vidéo plutôt courte (environ 15 secondes).

Enfin, comme tout réseau social qui se respecte, plus vous usez des fonctionnalités qui vous sont proposées, plus l’algorithme vous aime et vous rend visible. Pensez donc à vous servir du contenu des autres en utilisant notamment les fonctionnalités “duo” et “collage” par exemple. Cela vous permet de surfer sur les trends, tout en étant beaucoup moins chronophage.

 

Vous l’aurez compris,  il est important d’être créatif et audacieux. Mais, le secret ultime, et peut-être le plus important, c’est de rester authentique et de s’amuser ! Les utilisateurs le ressentiront et c’est pour ça qu’ils vous apprécieront, car c’est fondamentalement le genre de contenus attendu sur ce réseau. Sur Tiktok, n’ayez pas peur de vous mettre en scène. À vous de jouer ! 

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